El desarrollo de las nuevas tecnologías ha propiciado el nacimiento de nuevas formas de contrataciones y de nuevas modalidades contractuales. 

Sin lugar a dudas,  un número creciente de contratos serán concluidos usando alguna forma de comunicación electrónica. En muchos casos, los servicios, la entrega y la conclusión de los contratos se harán en un ambiente electrónico.

Comercio electrónico:

Se refiere a todo negocio jurídico de intercambio comercial basado en un medio electrónico. Cualquier forma de intercambio de productos y servicios en que las partes actúan usando medios electrónicos en todas o algunas de sus fases.

Actividades incluidas:

a) La contratación por vía electrónica a distancia con proveedores de bienes y servicios;

b) La organización y gestión de subasta por medios electrónicos o de mercados y centro comerciales virtuales;

c) La gestión de compras en la red por grupos de personas;

d) La distribución de contenidos a través de la red, previa petición individual que resulte una actividad económica para el proveedor;

e) El envío de comunicaciones comerciales;

f) Los servicios de intermediación;

g) El suministro de toda información por vía electrónica;

Actividades excluidas:

a) Las actividades prestadas por medio de voz sobre telefonía, fax o télex;

b) El intercambio de información por medio de correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente para fines ajenos a la actividad económica de quienes lo utilizan;

c) Los servicios de radiodifusión televisiva y sonora;

d) El teletexto televisivo y otros servicios equivalente;

e) Los servicios prestados que por su propia naturaleza no se puedan realizar a distancia por medios electrónicos o equivalentes.

Obligaciones de los Proveedores de bienes y servicios:

Proveedor de Bienes y Servicios por vía electrónica es toda persona física o jurídica, nacional o extranjera, púbico o privada que desarrolla actividades de comercialización, venta o arrendamiento de bienes o prestación de servicios consumidores o usuario por vía electrónica y a distancia por los que cobre un precio o tarifa.

Debe informar con respecto a:

1. Su denominación social, el nombre de el o los propietarios, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono;
2. El nivel de seguridad y la política de privacidad utilizada para la protección permanente de los datos personales;
3. Características del producto o servicio ofrecido de acuerdo a su naturaleza, garantías y las advertencias sobre posibles riesgos del producto;
4. El modo, plazo y condiciones de entrega del producto;
5. El precio del producto, modalidad de pago, costo del flete, valor final del producto;
6. El proveedor deberá indicar al consumidor en su sitio de Internet, la legislación de defensa al consumidor aplicable al mismo y la dirección electrónica de la Autoridad de Aplicación.

Así también tienen la responsabilidad de:

1. Establecer mecanismos de reembolso del dinero pagado por el consumidor o usuario, en caso que el mismo no recibiera el producto o servicio en el tiempo, cantidad y calidad convenida. El plazo para el reclamo es de cinco (5) días hábiles de recibido el bien o servicio.
2. Poner a conocimiento del consumidor o usuario la finalidad y el tratamiento que se le dará a sus datos personales. Informar al consumidor o usuario donde se almacenará la información suministrada.
3. El proveedor de bienes y servicios empleara sistemas seguros para evitar la pérdida, alteración y acceso no autorizados, a los datos suministrados por el consumidor o usuario.
4. Debe tener atributos de accesibilidad, usabilidad y navegabilidad conforme a las normas y estándares internacionales.
5. El Catálogo electrónico debe ser práctico y comprensible. Las imágenes deben ser reales y estar acompañadas de una descripción de las características esenciales, el precio, la forma de pago, gastos de envío, disponibilidad, devolución y demás informaciones establecidas en la norma.
6. Inmediatamente después de la aceptación del consumidor o usuario, el proveedor de bienes y servicios debe enviar un acuse de recibo y/o facilitarle la descarga o impresión de un documento justificativo de la compra o contratación. Excepción: Cuando la contratación se haya celebrado exclusivamente mediante intercambio de correo electrónico.

Nombre de Dominio

Para proteger la imagen de la empresa, se recomienda que se registre la marca comercial y a la vez se registre el dominio de la marca ya sea en el Nic.py o en un proveedor global.

Se recomienda que sea el proveedor local, por razones de jurisdicción y legislación aplicable, en caso de controversias.

Las listas de correos  o promoción en redes sociales como Facebook o Instagram no constituye oferta. Son técnicas de publicidad para promover ciertos productos. 

Comunicación Comercial: todas las formas de comunicación destinadas a promover, directa o indirectamente, productos, servicios o la imagen de una empresa, organización o persona que ejerza una profesión reglamentada o una actividad en el ámbito del comercio, la industria o al artesanato.

Modelo de negocio

El diseño de la estrategia legal debe ser a modo preventivo, desde el diseño, para evitar futuras violaciones a la ley.

Es una inversión para cubrir las responsabilidades provenientes del desarrollo e implementación de una página web de comercio electrónico.

Es un traje a medida de las necesidades del modelo de negocio:

• Unipersonal
• Sociedad Anónima
• Sociedad de Responsabilidad Limitada